5-HT Success Story: BIG direkt gesund und Prosoma starten Zusammenarbeit zum Wohle von Krebspatienten

Wie eine Veranstaltung den Grundstein für eine erfolgreiche Partnerschaft legte

Am 1. April 2025 startet eine besondere Kooperation: Die Krankenkasse BIG direkt gesund und das Gesundheitsstartup Prosoma bieten gemeinsam das digitale Versorgungsprogramm Living Well Plus für Krebspatient:innen an. Doch wie kam es zu dieser Zusammenarbeit?

Den entscheidenden Impuls gab die 5-HT-Veranstaltung „Insuring Digital Health“ (IDH) im Oktober 2024, bei der Jill Hültenschmidt, Versorgungsmanagerin, und Christiane Heidrich, Teamleitung Managed Care, beide bei BIG direkt gesund, und Pavle Lederer, Leiter Business Development bei Prosoma, ins Gespräch kamen.

„Wir haben Prosoma bei der Veranstaltung kennengelernt, vor allem Pavle, und sind dann über die Speed-Datings gut ins Gespräch gekommen“, berichtet Jill Hültenschmidt. „Sie sind gerade aufgrund des Fachkräftemangels in dem Bereich sehr stark aufgefallen – und dass deren Lösung für Krebspatient:innen etwas ist, was auch unsere Versicherten gut ansprechen könnte.“

Pavle Lederer ergänzt: „Es war wirklich eine super Sache, ein tolles Event, um mit den Krankenkassen in Berührung zu kommen und wirklich auch von Angesicht zu Angesicht mit den jeweiligen Entscheidern zu sprechen.“

Doch was macht diese Partnerschaft so besonders? Wie verliefen die Vertragsverhandlungen? Und welche Rolle spielte 5-HT als Enabler dieser innovativen Lösung?

Christiane Heidrich (l.) und Jill Hültenschmidt (r.) von BIG direkt gesund beim Speeddating während des 5-HT Insuring Digital Health Events im Oktober 2024

Vom Kennenlernen bei „Insuring Digital Health“ zur konkreten Zusammenarbeit

Die IDH-Veranstaltung im Oktober 2024 war der Katalysator für die Zusammenarbeit. BIG direkt gesund kannte Prosoma zwar bereits, doch erst der persönliche Austausch führte zu einer konkreten Entscheidung.

„Wir wussten schon, dass Prosoma geschlechtersensibel die Versorgung gestalten kann – was besonders wichtig ist in einem so sensiblen Bereich wie Krebs“, erklärt Jill Hültenschmidt. „Aber erst beim Pitch wurde uns klar, wie durchdacht das Konzept ist: Es ist nicht einfach nur eine App, sondern ein hybrides Versorgungsmodell mit Telecoachings und einer Laufzeit von zwölf Monaten – im Gegensatz zu DiGAs, die oft nur 90 Tage genutzt werden können.“

Nach dem Event folgten intensive Gespräche und eine schnelle Vertragsgestaltung. „Wir haben uns jedes Mal Termine gelegt, Dokumente ausgetauscht und sind schnell zu einem Konsens gekommen“, sagt Pavle Lederer. „Die BIG ist sehr strukturiert und zielgerichtet - Die Zusammenarbeit im Vorfeld war sehr positiv.“

Tatsächlich verlief der Prozess ungewöhnlich schnell für Krankenkassen-Verhältnisse. „Normalerweise dauert ein §140a-Vertrag länger, aber wir haben es geschafft, bis zum 1.4.2025 alles umzusetzen“, so Hültenschmidt.

Pavle Lederer von Prosoma auf der Veranstaltung 5-HT Insuring Digital Health im Oktober 2024 in Mannheim

Was Living Well Plus so einzigartig macht

Prosomas Lösung Living Well Plus schließt eine entscheidende Versorgungslücke:

Hybride Betreuung: Die Kombination aus digitaler App und menschlicher Begleitung durch Psychoonkolog:innen ist bisher einzigartig.
12 Monate Laufzeit: Patienten erhalten deutlich länger Unterstützung als bei vielen anderen digitalen Gesundheitsanwendungen.
Geschlechtersensible Inhalte: Die App bietet separate Inhalte für Männer und Frauen – ein wichtiger Faktor in der psychoonkologischen Betreuung.
Niedrigschwelliger Zugang: Kein Rezept nötig, keine langen Wartezeiten – Patienten können sich direkt registrieren.

„Wir sind die einzige Lösung, die eine hybride Versorgung mit psychoonkologischer Betreuung hat“, betont Lederer. „Und das Feedback der Nutzer bestätigt uns: Die Retention-Rate liegt nach vier Wochen bei knapp 80 % – das ist außergewöhnlich hoch.“

Prosomas Living Well Plus App

Warum die BIG direkt gesund auf Prosoma setzt

Für die BIG direkt gesund war vor allem die ganzheitliche Versorgung entscheidend. „Es geht um die Lücke bei Psychoonkolog:innen“, erklärt Hültenschmidt. „Viele Patienten warten monatelang auf einen Termin. Mit Prosoma können wir schnelle, ortsunabhängige Hilfe anbieten – und das für alle Krebsarten.“

Ein weiterer Pluspunkt: Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. „Manchmal ist Anbietern nicht bewusst, was wir als Krankenkasse alles beachten müssen“, sagt Hültenschmidt. „Aber bei Prosoma war das anders – da gab es Verständnis für unsere Prozesse, und wir haben gemeinsam eine Lösung entwickelt.“

Die Rolle von 5-HT: Vom Matchmaking zur erfolgreichen Umsetzung

Sowohl BIG direkt gesund als auch Prosoma schätzen die IDH-Veranstaltung als zentralen Erfolgsfaktor ein.

„Das Format ist perfekt, um wirklich individuell über Lösungen zu sprechen – nicht nur im großen Rahmen“, sagt Lederer. „Für Startups wie uns ist das Gold wert.“

Hültenschmidt ergänzt: „Die Veranstaltung holt das Beste für einen Tag raus. Man kommt viel leichter ins Gespräch als auf Messen – und trifft nicht nur Startups, sondern auch andere Krankenkassen, mit denen man sich austauschen kann.“

Ausblick: Ein Meilenstein für die digitale Gesundheitsversorgung

Ab dem 1. April 2025 können Versicherte der BIG direkt gesund Living Well Plus nutzen – ein großer Schritt in der digitalen Psychoonkologie.

„Wir freuen uns, dass wir mit Prosoma einen starken Partner gefunden haben, der unsere Versicherten in einer schwierigen Lebensphase optimal unterstützt“, resümiert Hültenschmidt.

Und Pavle Lederer fügt hinzu: „Diese Partnerschaft zeigt, wie wichtig solche Formate wie Insuring Digital Health sind. Ohne 5-HT hätten wir diesen Weg vielleicht nicht so schnell gefunden.“

Fazit: Innovation braucht Vernetzung

Die Zusammenarbeit zwischen BIG direkt gesund und Prosoma beweist: Digitale Gesundheitslösungen entfalten ihr volles Potenzial, wenn Krankenkassen und Startups zusammenarbeiten. Und genau hier setzt 5-HT an – als Plattform, die solche Partnerschaften ermöglicht.

Wir sind stolz, diesen Erfolg mitbegleitet zu haben, und freuen uns auf viele weitere innovative Kooperationen!

Mehr Infos:

• www.big-direkt.de

• www.prosoma.com